Retouren & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht perfekt passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung deiner Retoure.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und melde deine Rücksendung unter Angabe deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragene Ware sicher im Originalkarton und lege das ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei.

• 3.
  Versand durchführen

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl oder nutze unser bereitgestelltes Retourenlabel für einen versicherten Rückversand.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.